精品店里的阿凡达

为了吸引群众，必须从数字实体的角度重新思考如何展示商店。这就是建筑师Vittorio Carena的观点。

撰文：ENRICO DAL BUONO

Vittorio Carena表示：“建筑必须注重实效”。他创立的VCS工作室专业从事奢侈品精品店设计，截至2020年已有十年的历史。“能改善居住体验的才堪称有效的房屋，能帮助客户进行购物的才算是有效的商店。说到建筑，只注重美丽的外观而忽视实用性只是一种神话，与这个行业无关：它是人们居住生活的空间”。说到零售业的商店，现在的问题是如何在新冠疫情期间社会秩序“失调“的情况下做到有效。如何理性地“填满”毫无人烟的购物街道，在这个需要保持社交距离的时代，如何让顾客感到亲近。“我们必须避免看起来类似于带有消毒分配器和有机玻璃面板的流水装配线”，Vittorio Carena解释说。“购物体验的保障只能通过将实体与数字相结合的设计来实现。后者不会取代传统商店，而是让其得到进一步加强。老实说，基本上加速推动了这个已经进行了几年的进程的发展”。Pisa表行位于米兰，自1940年以来一直是奢侈品制表零售业的参考点。作为该店的艺术总监，Vittorio与许多品牌架构师合作设计了米兰时尚四边形区的多家精品店，如Vacheron Constantin江诗丹顿精品店和Patek Philippe百达翡丽精品店（在其多边形入口处可看到品牌的象征——Calatrava卡勒多拉巴十字架），以及面积为1,200平方米的Pisa表行旗舰店。VCS工作室为Verri街成为所谓的“时间之路”做出了贡献。然而，如今商店必须发展，包括奢侈品商店，因为即使病毒消失，企业们也不能再冒可能关闭商店数月的风险。让我们从一个事实开始：“奢侈品店不可能不存在：如果只有仓库和快递，那么品牌就失去了其风格特征”。如果没有奢侈品牌在市中心的橱窗，电子商务就不会以一定的价格销售某些产品。“威信仍以地理位置为象征”。如果蒙娜丽莎不是在卢浮宫，而是陈列在纪念品摊位上，那么它的光环和价值就会消退。“数字空间没有实体空间所具有的排他性特征，也没有等级制度”。在数字空间中，不可能有每平方米价值数十万英镑的新庞德街。因此，仍需考虑到实体商店的费用。因为数字架构并不仅仅意味着在虚拟商店中进行在线销售，而是需重新思考如何展示实体商店，从一开始就为数字化做好准备……并将社交距离考虑其中。“如今你会在一家商店里向内行走浏览20米。我相信在未来，前5米会变得越来越重要”。 需要减少深处的空间，以期让商店可同时接待的人数变得少一些。“为了确保安全距离，时尚界也许也会将更衣室转变成一种配有专门推销员的大厅或单间公寓”。鉴于在奢侈品行业里无法想象配备如超市所有的自动结账机，因此必须引入诸如借助Zoom 或类似方式的远程销售站等解决方案。 “入口处将有一个微妙的公共区，以及一个深入表达的私人区”。进店的客户可能会成倍增长，而为了避免行成与奢侈品行业不般配的排队队伍，店里将配备固定的体温扫描仪，以避免使用令人不安的人体测温枪。举个详细的例子，Pisa Circle是一个诞生于2015年的项目，被埋藏了几年后，在封城后开花结果。Pisa Circle“远程模拟实时交易，通过让卖家将手中的产品翻转过来，以及两个交叉摄像头为购物体验提供了立体感”。VCS工作室还在为品牌的官方旗舰店开发另一种远程销售工具，并正在试用虚拟管家Alfred，有男士版和女士版。“这是一个带有数字脖子、耳朵和手的虚拟管家。手腕阿凡达（虚拟手腕分身）的忠实再现让客户无需亲自前往商店即可调整和定制其腕表。耳环、戒指和手镯也是如此。总而言之：一旦客户知道其妻子的尺寸，就可以从家里为她订购钻石”。